Antes de começar a falar sobre métricas de Marketing Digital, é importante que a gente defina o que são elas. Ao longo desta leitura você vai entender o seu significado, suas vantagens, as principais métricas de Marketing Digital e quais ferramentas existem de análises.
O QUE SÃO MÉTRICAS?
E QUAIS SÃO AS VANTAGENS DE USAR MÉTRICAS?
Agora vamos direto ao ponto? Então saiba quais são as principais métricas usadas em Marketing Digital!
PRINCIPAIS MÉTRICAS DE MARKETING DIGITAL
Os profissionais de marketing utilizam uma variedade de indicadores para medir o desempenho de suas estratégias e avaliar o sucesso de suas campanhas. Aqui estão alguns dos principais indicadores que são comumente utilizados:
Taxa de conversão: mede a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra, preencher um formulário ou se inscrever em uma lista de e-mails;
Retorno sobre investimento (ROI): calcula o retorno financeiro obtido em relação ao investimento realizado em uma campanha de marketing. É uma métrica essencial para determinar a eficácia e o sucesso de uma campanha;
Custo por aquisição (CPA): representa o custo médio necessário para adquirir um novo cliente. É calculado dividindo o valor gasto em marketing pelo número de clientes adquiridos durante um determinado período;
Taxa de abertura: refere-se à porcentagem de pessoas que abriram um determinado e-mail de marketing. É uma métrica importante para avaliar a eficácia de campanhas de e-mail marketing;
Taxa de cliques (CTR): mede a proporção de pessoas que clicaram em um link específico em relação ao número total de pessoas que visualizaram o link. É comumente usado para avaliar a eficácia de anúncios online e campanhas de e-mail;
Taxa de rejeição: indica a porcentagem de visitantes que acessam uma página de um site e saem sem realizar qualquer ação. Uma taxa de rejeição alta pode indicar problemas de usabilidade ou falta de relevância do conteúdo;
Engajamento nas redes sociais: envolve medir o envolvimento e a interação do público com as postagens e conteúdos nas redes sociais, incluindo curtidas, compartilhamentos, comentários e menções;
Alcance e impressões: medem quantas pessoas foram expostas a um determinado anúncio ou conteúdo. Essas métricas ajudam a entender o alcance potencial de uma campanha de marketing;
Tempo médio no site: representa a quantidade média de tempo que os visitantes passam em um site. Pode indicar o nível de interesse e engajamento do público com o conteúdo;
NPS (Net Promoter Score): é uma métrica de satisfação do cliente que mede a disposição dos clientes em recomendar uma empresa, produto ou serviço para outras pessoas. É uma métrica valiosa para avaliar a lealdade e o sucesso geral do negócio;
Visitas e Tráfego do Site: essas métricas medem o número total de visitantes que acessam o seu site e de onde eles vêm. Isso inclui visitas diretas, tráfego de pesquisa orgânica (resultados não pagos nos mecanismos de busca) e tráfego de referência (vindo de outros sites);
Custo por Lead (CPL): é o valor médio gasto para adquirir um lead (potencial cliente). Essa métrica é especialmente relevante em campanhas de geração de leads, onde você investe em publicidade ou outras táticas para obter informações de contato de potenciais clientes.
Há formas inteligentes de fazer análises dessas métricas em tempo real. Conheça algumas delas!
FERRAMENTAS PARA ANÁLISE DE MÉTRICAS
Ferramentas como o Microsoft Excel, Google Sheets ou outras planilhas eletrônicas podem ser usadas para calcular, acompanhar e analisar métricas. Elas oferecem recursos para criar fórmulas, criar gráficos e realizar cálculos complexos com base nos dados das métricas.
DASHBOARDS
Painéis de controle são interfaces que fornecem uma visão consolidada de várias métricas em um único local. Eles podem ser criados usando ferramentas especializadas, como o Tableau, Power BI, Google Data Studio ou outras ferramentas de visualização de dados. Essas ferramentas permitem criar painéis personalizados para monitorar e analisar métricas em tempo real.
SOFTWARE DE ANÁLISE DE DADOS
Existem várias ferramentas de análise de dados disponíveis, como o R, Python com bibliotecas como o pandas ou o MATLAB, que oferecem recursos avançados de análise estatística e visualização de dados. Essas ferramentas são especialmente úteis quando as métricas envolvem análise complexa e modelagem estatística.
PLATAFORMA DE ANÁLISE DE NEGÓCIOS
Há plataformas de análise de negócios, como o Google Analytics, Adobe Analytics, Mixpanel ou Salesforce, que são projetadas especificamente para medir e avaliar métricas relacionadas a websites, aplicativos móveis, vendas, marketing e outras áreas de negócios. Essas plataformas oferecem recursos avançados de rastreamento, segmentação, relatórios e análises personalizadas.
FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO DE DESEMPENHO
Existem ferramentas específicas para monitorar e avaliar métricas relacionadas ao desempenho de sistemas, redes ou aplicativos. Exemplos incluem o Nagios, Zabbix, New Relic ou Datadog, que fornecem métricas em tempo real, alertas e recursos de monitoramento de desempenho.
Uma das principais bases da Evva é o embasamento de métricas para medir o sucesso do seu negócio.
QUAIS MÉTRICAS VOCÊ PRECISA FOCAR E CRESCER DO SEU NEGÓCIO? CONTE PARA NÓS, QUE VAMOS TE AJUDAR!
